中國のコーヒーチェーン大手ラッキンコーヒーに利用者から不満の聲が上がった。中國の映像メディア?巨浪視頻が28日付で伝えた。

報道によると、先日、山東省菏沢市のラッキンコーヒーの店舗を利用した女性が動畫を投稿した。女性は氷だけが大量に殘った狀態(tài)のカップをカメラに見せ、「私が買ったココナッツラテはたった3口。全部氷です」と不満を訴えた。

ラッキンコーヒーの擔(dān)當(dāng)者は「注文を受けてから店が決められた量で作っている。氷によって（飲み物の）量が少なくなることについては、店と話をするか、カスタマーサービスに連絡(luò)してほしい」と呼び掛けた。

中國のネットユーザーからは「冷たいドリンクはみんな同じ」「客に対する詐欺だ」「ラッキンコーヒーは氷屋さんなんだよ。コーヒーはサービスしてくれるだけ」といった聲が上がる一方、「私はここまでひどいのには遭遇したことがないけど」という聲や「氷4～5個って（ネット注文の備考欄に）書けばいいんだよ。私はいつもそうしてる」「私は毎回、氷は數(shù)個でいいですって備考欄に書くよ」との聲も。

また、「氷少なめでって言ってもたくさん入れられるから氷なしって言うようにしてる」「コーヒーにしろミルクティーにしろ、氷なしにするとカップいっぱいに注がないのが當(dāng)然のようになっている。憎らしい」との聲がある一方で「私が行く店は氷なしでも上まで注いでくれる」という聲もあり、店舗によって対応が異なる可能性もありそうだ。

中國では最近、アイスコーヒーなどの冷たいドリンクに大量の氷が入れられる問題がたびたび話題になっており、先日には中國メディアの新京報が「カップ1杯の半分が氷というのは、確かに改善が必要」との論評を掲載していた。（翻訳?編集/北田）