この問題は四川省成都から香港に向かう機內(nèi)で21日に起きたもので、乗客の1人が英語でブランケットを求めたものの客室乗務(wù)員はこれに応じず、待機スペースで「If you cannot say blanket in English, you cannot have it(英語でブランケットと言えなければもらうことはできない)」「Carpet is on the floor(カーペットは床の上にあるもの)」などと當(dāng)該乗客を嘲笑するような発言をした。同社は騒動について謝罪し、當(dāng)事者の客室乗務(wù)員3人を解雇。香港の李家超(ジョン?リー)行政長官も24日、客室乗務(wù)員の発言を非難し、同社に再発防止を求めたことを説明している。
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