2014年7月25日、日本マクドナルドはこのほど、國內(nèi)で販売するチキンマックナゲットに期限切れの鶏肉が混入している可能性があるとして、販売を停止することを明らかにした。マクドナルドやケンタッキーといった多國籍ファストフード大手の食品安全問題は多くの國でしばしば発生しており、これらの企業(yè)が世界規(guī)模で統(tǒng)一的な食品安全基準を設(shè)定していないことが問題発生の大きな要因だと考えられる。

【その他の寫真】

▼多重基準で問題が頻発

ここ數(shù)年來、多國籍企業(yè)は外食産業(yè)だけでなく、家電、自動車、攜帯電話、日用品、醫(yī)薬品といった消費者の生活に密接に関わる産業(yè)において、國によって基準を使い分けるということをしており、ここから品質(zhì)とサービスをめぐるさまざまな問題が発生している。

ジョンソン?エンド?ジョンソンは2011年にベビーシャンプーの成分を改良し、有毒物質(zhì)を取り除いたが、改良後の製品を販売したのは英國、日本、デンマーク、フィンランド、スウェーデン、ノルウェー、オランダ、南アフリカの8カ國だけで、中國、米國、カナダ、インドネシア、オーストラリアなどでは有毒物質(zhì)が入った舊成分の製品を売り続けた。

アップルやサムスンもでたらめばかりで、世界各地の消費者を悩ませ続けている。アップルの本國?米國での販売価格は他の地域よりも低いことが多く、しかも消費者は2年間の無料メンテナンスサービスを受けられる。13年以前は、歐州連合（EU）の多くの國、中國、オーストラリアなどで無料のアフターサービスが受けられる期間は1年だけだった。

コーラはインドの人々の心に「しこり」を殘した。數(shù)年前、インドで販売されるペプシ?コーラの農(nóng)薬含有量がEUの規(guī)定する水準の30數(shù)倍に達し、コカ?コーラはさらに多く40數(shù)倍に達することが確認された。だが米國で販売されるコーラには問題になった農(nóng)薬製品が入っていなかった。また、ロシアで販売されるマルボロ、ウィンストン、キャメルなど一連のタバコの風(fēng)味は、ドイツ、フランス、米國やその他の先進國で販売される同一ブランドの製品に比べてはるかに劣り、化學(xué)合成添加物の味さえする。

それだけではない。多國籍企業(yè)の多くは問題ある製品をリコールする時に同一視せず、一部の國を「軽んじる」やり方を選択するのが常だ。

▼異なる基準、原因はどこに

「高級、大手、ハイレベル」が代名詞の多國籍企業(yè)だが、問題が頻発していることから、人々の中でイメージが大幅に低下している。多國籍企業(yè)の基準が國によって高かったり低かったりするのはなぜだろうか。

実際のところ、今では高い基準が適用される一連の國々も過去には痛ましい教訓(xùn)となる出來事があった。品質(zhì)の安全性や食品の安全性などの問題は、消費者の権利をしばしば侵害し、人々に強い不満を起こさせる。よってこうした國々は関連の法規(guī)?政策を改定したり充実させたりして、基準を引き上げてきた。これに応じて、多國籍企業(yè)の參入のハードルも上がり、一部の多國籍企業(yè)が混亂に乗じて利益を上げようとしても「ドアさえ開いていない」狀態(tài)で、現(xiàn)地の高い基準を厳格に踏まえて手続きを進めるしかなかった。

対外経済貿(mào)易大學(xué)國際経済貿(mào)易學(xué)院の蔣先玲（ジアン?シエンリン）副院長は、「例えば日本では、多國籍企業(yè)がルール違反をすると、すぐに追い払われ、日本市場から閉め出されることになる。また、米國などの一部國家では、食品の安全性には非常に重要な位置づけがなされており、ルール違反のコストは非常に高くつく。虛偽が発覚すると、その企業(yè)は倒産の罰を受ける。こうした國々では生産額を追求する過程で品質(zhì)に細心の注意が払われる」と話す。

これと同時に、一部の國では過去の発展?飛躍段階で、外資系企業(yè)による投資を奨勵し、多國籍企業(yè)に一連の優(yōu)遇政策を與えたことから、一連の多國籍企業(yè)が優(yōu)遇を「超國民待遇」と誤解するようになり、製品の品質(zhì)を偽るようになった。実際のところ、多國籍企業(yè)の最終的な目的は利益追求にほかならない。よって多國籍企業(yè)の貪欲なやり口は抑えなければならない。

▼基準を引き上げ、チェックを厳格に

問題が明るみに出ると、多國籍企業(yè)の多くは謝罪しないばかりか、「當(dāng)社の製品は現(xiàn)地の基準に合致している」とか、「現(xiàn)地の法律政策には対応する基準がない」とかいったことを自信たっぷりに話す。こうした「甘やかされて墮落した」海外ブランドにどのように対応していくかは、熟考を要する問題だ。

蔣副院長は「一連の問題が発生した國では多國籍企業(yè)に対する監(jiān)督管理がより厳格にならざるを得ない。多國籍企業(yè)に対し審査や選別を行い、品質(zhì)のチェックを厳格にすることが必要で、ひたすら數(shù)だけを追求することはしない。多國籍企業(yè)の本國の基準、または世界と同一の基準を採用することを検討し、多國籍企業(yè)にこれを要求してよい。海外の多くの國の基準は一般的に高くはあっても低いということはなく、高い基準による多國籍企業(yè)の管理はこれからのトレンドでもある」と分析する。（提供/人民網(wǎng)日本語版?翻訳/KS?編集/武藤）