上海浦東國際空港で中國人女性が日本行きの飛行機に乗ることができなかった問題で、航空會社は現場で対応したスタッフを停職処分にしたことを発表した。

女性は先日、大阪に向かう吉祥航空HO1337便に乗る予定だったが、搭乗ゲートに遅れて到著したため乗ることができなかった。しかし、ほぼ同時に搭乗ゲートに到著した外國人客は乗ることができたという。女性は「外國人乗客をひいきした」と不満を訴えた。

吉祥航空はその後、「外國人客をひいきしたわけではなく、スタッフの対応にミスがあった」と発表?！?人の乗客はいずれも遅刻したので、規(guī)則ではいずれも乗せることはできなかった。しかしスタッフが中國人客（女性）の情報を誤って『搭乗済み』にしたため、搭乗させざるを得なくなった。さらに中國人客（女性）ではなく外國人客の搭乗券を発行してしまった上、時間が迫っていたため照合せずにそのまま別の客を機內に案內してしまった」と経緯を説明した。

また、「中國人客にはチケットの振り替えや當日の宿泊場所、現金での賠償などを提供した。當該乗客は翌日に別の便で日本に到著した」としたほか、「當該スタッフは停職処分とした。同便に関係したチームに対する責任追及も行っており、今後、全部門のスタッフへの研修と管理を強化する」と表明?！钢袊魏娇諘绀趣筏仆鈬丝亭颏窑い工毪长趣悉胜い?、あってはならない」と述べた。（翻訳?編集/北田）

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— 中國動畫 (@RC00547555) December 13, 2023