複數(shù)の中國(guó)メディアによると、湖北省武漢市の空港で、乗客が機(jī)內(nèi)で6時(shí)間も待たされる出來(lái)事があり、物議を醸している。

【その他の寫(xiě)真】

騒動(dòng)があったのは3日。武漢天河國(guó)際空港を午前11時(shí)すぎに離陸する予定だった中國(guó)南方航空CZ6513便が大幅に遅延し、最終的に欠航となった。現(xiàn)場(chǎng)で撮影された動(dòng)畫(huà)には、當(dāng)事者とみられる乗客らが同航空會(huì)社のカウンターに詰め寄る様子が映っている。

乗客によると、たびたび遅れるとの案內(nèi)があり、午後3時(shí)ごろにようやく機(jī)內(nèi)に案內(nèi)されたものの、「荷物を積んでいる」との理由で1時(shí)間半待たされた。乗客はおとなしく待っていたが6時(shí)になっても出発しないことから乗務(wù)員らに狀況を確認(rèn)し始めたという。

カウンターに詰め寄った乗客の女性は「調(diào)べたら私たちより後の便が次々に離陸していた。どうして私たちの番は永遠(yuǎn)に回ってこないのか。3時(shí)に搭乗して今何時(shí)？もうすぐ9時(shí)よ。機(jī)長(zhǎng)は今に至るまで一度も顔を見(jiàn)せていない。（機(jī)內(nèi)では）子どもは顔が真っ赤になっていた。高齢者がたまらず機(jī)長(zhǎng)に確認(rèn)しようと操縦席に向かったところ、乗務(wù)員に騒ぐなと言われた。機(jī)內(nèi)から23回も警察に通報(bào)した。警察は到著していたが、機(jī)長(zhǎng)の同意がないとドアが開(kāi)けられないとの理由で入ってこられなかった」などと訴えた。

さらに、「機(jī)長(zhǎng)は一切の説明をしていない。機(jī)長(zhǎng)が全力で管制やグランドスタッフとコミュニケーションを取っていると言っていたが、さっきグランドスタッフに確認(rèn)したら機(jī)長(zhǎng)からの連絡(luò)は一切なかったと言っていた」と指摘?！改戏胶娇栅穗娫挙颏筏扑魏娇諘?huì)社への乗り換えを求めたが、天気の問(wèn)題は不可抗力だからと拒否された。天気が原因なら1機(jī)も離陸できないはず。でも離陸している飛行機(jī)はあった。これが天気の原因なのか」などとも語(yǔ)り、周?chē)欷嗡蝸\客から拍手が起こった。

ネットユーザーからは「機(jī)內(nèi)に4時(shí)間もいたら息苦しくなるのに6時(shí)間とは」「遅れるのは仕方ないが6時(shí)間も機(jī)內(nèi)に乗せておくのは問(wèn)題だろ」「他の航空會(huì)社の便は正常に飛んでたしな」「南方航空の問(wèn)題対応の態(tài)度はいただけない」「離陸できないなら乗客を一度降ろせばいいだろうに。1時(shí)間ならまだ理解できるが6時(shí)間も？天気の問(wèn)題だけで片付けるのはひどいと思う」「問(wèn)題の根本は乗客にきちんとした説明がなかったこと」などの聲が上がっている。

なお、中國(guó)南方航空は騒動(dòng)について4日にSNS?微博（ウェイボー）で「3日、武漢天河國(guó)際空港では大雪の影響によりフライトの大幅な遅延が発生し、中國(guó)南方航空は同空港発著便計(jì)105便を欠航しました。私たちは、雪の悪天候に対する共同対応計(jì)畫(huà)を緊急に立ち上げ、除雪トラックを迅速に出動(dòng)させて氷雪を除去し、航空便の安全な運(yùn)航を確保しました。しかし、降り続いた雪の影響で航空機(jī)の除雪時(shí)間が大幅に延長(zhǎng)し、また除雪実施便が大幅に増えた結(jié)果、一部の便が長(zhǎng)時(shí)間遅延し、そのうちの一部の便は滑走路が積雪により閉鎖されたため欠航を余儀なくされました。ご搭乗のお客様には多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳なくお詫び申し上げます。 弊社は天気の変化に細(xì)心の注意を払い、引き続き連絡(luò)と調(diào)整を強(qiáng)化し、旅客サービスを向上し、春節(jié)期間中の安全なご旅行を確保してまいります」とコメントした。（翻訳?編集/北田）