2024年5月16日、韓國(guó)メディア?韓國(guó)経済は「サムスン電子のスマートフォン『Galaxyシリーズ』が米國(guó)の消費(fèi)者の間で最も満足度の高い5G（第5世代移動(dòng)通信）スマートフォンブランドに選ばれた」と伝えた。

記事によると、サムスンの5Gスマートフォンは、米國(guó)顧客満足指數(shù)協(xié)會(huì)（ACSI）が14日（現(xiàn)地時(shí)間）に発表した「23～24年消費(fèi)者満足度」報(bào)告書の5Gスマートフォン部門で83點(diǎn)を獲得し、1位となった。アップルが82點(diǎn)で2位、グーグルとモトローラ（レノボ）が78點(diǎn)で同率3位を記録したという。

5Gスマートフォンを含むスマートフォン全體の満足度では、サムスンとアップルがそれぞれ82點(diǎn)を獲得し、同率1位だった。グーグルとモトローラはそれぞれ77點(diǎn)を獲得した。

ACSIは、5Gスマートフォンの評(píng)価で1位を記録したサムスンについて「『OSの使いやすさ』と『スクリーンの品質(zhì)』が高得點(diǎn)を得た」と説明した。米國(guó)の現(xiàn)地メディアは、サムスンの革新への追求、顧客サービス、市場(chǎng)に多様な製品を提供できる能力などが主な競(jìng)爭(zhēng)要因だと分析したという。

記事は「ACSIは今年30周年を迎えた米國(guó)最高権威の市場(chǎng)調(diào)査會(huì)社で、毎年20萬(wàn)人の消費(fèi)者にインタビューを行い、1994年から満足度を評(píng)価している」と説明している。

この記事を見(jiàn)た韓國(guó)のネットユーザーからは「すごいよサムスン」「韓國(guó)人として誇らしい」「サムスンとヒョンデが韓國(guó)の看板だ」など喜ぶ聲が上がっている。

一方で「それでどれくらい売れたの？S23のときも満足度だけ1位で、販売臺(tái)數(shù)はランク外だったよね」「シェア1位かと思ったら満足度か…」「シェアはどうせ最低でも80％以上がアップルでしょ？」と指摘する聲も見(jiàn)られた。（翻訳?編集/堂本）