香港の番組司會(huì)者で、俳優(yōu)や歌手としても活動(dòng)するサミー?リョン（森美）が日本のホテル予約をめぐるトラブルについてSNSで報(bào)告した。香港メディアの香港01が14日付で報(bào)じた。

サミー?リョンが自身のインスタグラムアカウントで明かしたところによると、先日、妻と日本旅行に行くため旅行サイトで大阪のホテルを予約したが、現(xiàn)地に到著後、チェックイン當(dāng)日に予約のキャンセルメールが屆いた。サミー?リョンは宿泊予定だったホテルに行き、スタッフに掛け合ったが、結(jié)局、満室のため泊まることができなかった。

その後、午後10時(shí)ごろまで空室がないか付近のホテルを訪ね歩き、最終的に友人の協(xié)力を得て宿泊できる場(chǎng)所を見つけられた。サミー?リョンは「もう少しで野宿するところだった」と漏らしている。

記事は、「香港人は旅行が好きだが、旅行サイトで行った予約が一方的にキャンセルされるという狀況はたびたび起きている」とし、旅行事情に詳しい作家の項(xiàng)明生（ジェームズ?ホン）氏の話を紹介した。かつてホテルチェーンでマーケティングディレクターとして働いていたという項(xiàng)氏は過(guò)去に自身も同様の経験があるとした。

そして、「一般に消費(fèi)者が旅行サイトでホテルを予約しても、それがすぐに確定するとは限らない」とし、「旅行サイトはホテル側(cè)に『仮押さえ』を申請(qǐng)するものの代金は即時(shí)ではなくしばらく時(shí)間を置いてから支払われる。この間により高い宿泊代金での申し込みがあれば、ホテル側(cè)は仮押さえをキャンセルすることがある」と説明した。

項(xiàng)氏は「ホテルとしては旅行サイトに仲介手?jǐn)?shù)料を支払いたくないため、連休などの繁忙期、あるいは大阪のような稼働率が100％に近い観光都市では、旅行サイトに部屋の予約枠を割り當(dāng)てないことがあるが、旅行サイトが自動(dòng)的に表示してしまうため、このような狀況が発生する」とした。なお、今回のサミー?リョンのケースがそれに該當(dāng)するものかは不明だ。

こうした狀況を防ぐ方法として、項(xiàng)氏は「ホテルの公式サイトから直接予約すること」「旅行サイトで予約した後、ホテルに予約確認(rèn)の連絡(luò)を入れること」を挙げ、「公式サイトと旅行サイトをよく見比べ、公式サイトで満室になっているのに旅行サイトで部屋が殘っている場(chǎng)合は特に注意が必要。たとえ予約通りに宿泊できたとしても、條件の悪い部屋があてがわれる可能性がある」とも解説した。

このほか、臺(tái)灣の旅行作家943氏も、ホテルに確認(rèn)の連絡(luò)を入れるほか、「ホテルに到著予定時(shí)間を正確に伝えた方がいい」とアドバイス?！柑丐说街Wくなる場(chǎng)合は、ホテルは無(wú)斷キャンセル扱いにして他の客に部屋を割り當(dāng)てる可能性がある」と指摘したという。（翻訳?編集/北田）

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