2014年10月3日、プライスウォーターハウスクーパース（PwC）の最新報(bào)告によると、中國(guó)小売業(yè)の伸びは今年第1?3四半期に全體的に鈍化したが、消費(fèi)者信頼感指數(shù)の回復(fù)と季節(jié)要因によって、第4四半期は回復(fù)する見込みがある。

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ネット販売など新たなルート、新たなモデルのもたらすモデル転換の必要性に積極的に向き合い、トータルリテールモデルをさらに整備することが、多くの小売企業(yè)にとって重要な課題となる。

同報(bào)告によると、今年1?8月の中國(guó)消費(fèi)財(cái)小売総額は16兆6100億元（約296兆4000億円、前年同期比12．1％増）で、伸び幅は前年比0．7ポイント下がった。このうち、一定額以上の企業(yè)の商品販売総額は8兆3000億元（9．7％増）で、伸び幅は消費(fèi)財(cái)小売総額を2．4ポイント下回った。

報(bào)告は今年第4四半期について、消費(fèi)者信頼感指數(shù)から見て、経済の見通し、収入水準(zhǔn)についての國(guó)內(nèi)消費(fèi)者の予想が次第に回復(fù)し、消費(fèi)者信頼も明らかに改善するとして、小売業(yè)の伸びは多少回復(fù)すると予測(cè)した。

報(bào)告によると、中國(guó)人消費(fèi)者はネットショッピングで世界をリードしている。また、消費(fèi)者は「トータルリテール」方式の出現(xiàn)を期待。この方式はデジタル體験を現(xiàn)実世界へ持ち込むと同時(shí)に、総合的で、よりパーソナライズされた體験を提供できる?！弗醛`タルリテール」モデルは運(yùn)営管理、マーケティングチャネル、物流配送、IT運(yùn)用面で小売企業(yè)に全面的なイノベーションの必要性を突きつけ、企業(yè)のモデル転換を先導(dǎo)する。（提供/人民網(wǎng)日本語版?翻訳/NA?編集/武藤）