<中華経済>航空會社に対する利用者満足度、07年は79點―中國

中國民用航空総局(民航総局)はこのほど、年間旅客輸送量上位16社の國內(nèi)航空會社のサービスの質(zhì)に関する利用者アンケートを?qū)g施し、その結(jié)果を発表した。それによると07年の総合満足度は79.4點で、前年より2.4點高かった。寫真は遅延で混雑する北京空港。

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