英國ホテルの國別接客マニュアル「日本人は好き嫌いが激しく、要求は多いが口に出さない」、では中國人は？
11日、英政府観光庁が作成したホテル向けの國別接客マニュアルによると、日本人客には細心の心配りが必要であり、中國人にはロビーに近い部屋を提供すべきだという。資料寫真。
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