また、中國(guó)人は何か問題があるとその場(chǎng)で解決する。本人へのアドバイスも直接言います。言葉がきついと感じることもありますが、あと腐れはありません。日本人の「後で言おう」は基本的に通用しません。また、會(huì)議などではとにかく自分の意見を言うことが大事です。後から言っても、「なんでその時(shí)言わないの？」となります。

（4）臨機(jī)応変な対応力

直前でプランがひっくり返ることもあるので、臨機(jī)応変な対応力が身につきます。

（5）必要なスキル

コミュニケーション能力が非常に重要です。伝えようという気持ちが大切。

ここからは、筆者の個(gè)人的な経験もふまえて話をしたいと思います。筆者は2017年、中國(guó)に本社がある越境ECサイト運(yùn)営會(huì)社の日本窓口で勤務(wù)をしていました。すでに転職しましたが、中國(guó)企業(yè)で働く日本女性だったわけです。私の勤務(wù)していた企業(yè)の場(chǎng)合、サイト開発機(jī)能やマーケティング機(jī)能は中國(guó)本社にあり、日本窓口の主な業(yè)務(wù)は、市場(chǎng)開拓と既存取引先のフォローでした。中國(guó)企業(yè)と日本企業(yè)の間の調(diào)整はとても難しいものです。上述の通り、仕事の進(jìn)め方が根本的に違うので、慎重に進(jìn)めたい日本企業(yè)に対して、スピード感を重視する中國(guó)企業(yè)はもどかしさを感じます。また、とりあえずやってみようと、十分に検討がされていない狀態(tài)でもサービスインしようとする中國(guó)企業(yè)に対して、完成度と質(zhì)を重視する日本企業(yè)は理解に苦しむわけです。この手のすれ違いが日常的に発生します。

中國(guó)語能力については、ディスカッションの中では必要不要の意見が分かれましたが、筆者個(gè)人は必要だと考えています。もちろん企業(yè)、業(yè)務(wù)內(nèi)容にもよると思いますが、中國(guó)本社と日本クライアントの中に入って調(diào)整するとなると、互いに言った言わないの論爭(zhēng)も日常茶飯事です。両國(guó)の文化と言語を理解し、正確に相手に伝える必要があるのです。日本企業(yè)はミーティングの際も建前で話をするので、本心が中國(guó)企業(yè)に伝わりません。言葉の裏側(cè)を推測(cè)する、ということはないのです。中國(guó)企業(yè)ははっきりと要望を言いますが、日本企業(yè)が下手に「検討します」なとど回答してしまうと大変です。

日本人同士であれば「検討します」＝「あまり可能性がないのかも」となりますが、中國(guó)企業(yè)は言葉の通り、本當(dāng)に考えてくれるのだと受け取ります。この手のトラブルは非常に多いと思います。そのため、お互いの思いを的確に言葉にして共有できるようにする言語能力が必要になるのです。ただ、この點(diǎn)については、コミュニケーション方式の違いということも多分にあるので、相手に伝わるように話をするためのコミュニケーション能力も非常に重要です。これについては、パネラーの皆さんと全く同意見です。

中國(guó)企業(yè)で働いていたあのころ、毎日言葉の壁や商習(xí)慣の壁を感じ、自分の能力の及ばなさに挫折し、苦しかったことを覚えています。しかし、當(dāng)時(shí)の環(huán)境は、自分自身を大きく成長(zhǎng)させてくれました。筆者は、物事を先送りにしがちな所があったのですが、スピード感やレスポンスの速さ、決斷力は、中國(guó)企業(yè)から學(xué)んだものだと思っています。しかし、よくよく冷靜に考えてみると、これらのことは中國(guó)企業(yè)だから特別なわけではなく、日本企業(yè)でも必要とされる基本的なコミュニケーションであり、ビジネスマナーです。筆者は現(xiàn)在日本企業(yè)で働いていますが、母語同士であってもコミュニケーションがうまくいかないことはあります。相手に誠(chéng)意をもって伝えよう、受けとろうという姿勢(shì)は、どんな國(guó)や地域の人に対しても同じことなのです。

長(zhǎng)くなりましたが、中國(guó)に興味があって、中國(guó)企業(yè)で働いてみたいという方には是非挑戦してほしいと思っています。もし、ついていけずに辭めてしまうことがあっても、必ずご自身の大きな財(cái)産となるはずです。そこで得た経験をバネに新たな世界にどんどんチャレンジすればよいのです。偉そうな文章になってしまい恥ずかしい限りですが、最後まで読んでいただきありがとうございました。

■筆者プロフィール：鈴木由希

東京出身。臺(tái)灣への留學(xué)を機(jī)に中華圏のエンタメに興味を持つ。現(xiàn)在は、中國(guó)ビジネスに攜わりながら、個(gè)人で中華圏エンタメ専門情報(bào)サイト「チャイナブルー華藍(lán)網(wǎng)」を立ち上げ、SNS等も活用しながら情報(bào)発信中。

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