<在日中國人のブログ>ホテルに置かれる本もサービスの1つ、相手を察することこそ「おもてなし」

黃 文葦    2017年1月24日(火) 13時(shí)50分

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この數(shù)日、日本のアパホテルが南京大虐殺を否定する內(nèi)容の書籍を客室に置いていたとして、中國のネット上で激しい批判にさらされている。寫真はアパホテル。

観光庁は2016年10月31日、2016年の訪日外國人観光客が30日に初めて年間2000萬人を超えたと発表した。1?9月の訪日客の內(nèi)訳をみると、トップは中國の約500萬人で、全體の4分の1を占める。大勢(shì)の中國人観光客が日本に來て、情熱的な「爆買い」を経て、やっと冷靜に日本の社會(huì)?文化を積極的に體験しようとする時(shí)期に差し掛かったが、遺憾にも「ホテルの本の事件」が発生してしまった。日中平和を祈念する人々にとっては、この件が外交問題にまで発展することは望ましくない。

私はアパホテルに泊まったことがないのだが、泊まったことがある中國人観光客にホテルのイメージを聞いたら、「料金が比較的に安い。環(huán)境は清潔だが、今回の騒動(dòng)があったから今後は利用しない。やっぱり、気持ち的に良いものではない」と答えてくれた?,F(xiàn)在、中國のネットで、多くの日本旅行予定の中國人がアパホテルに泊まらないよう呼びかけている。

當(dāng)然のように、経営者には言論の自由があり、お客にもホテルを選ぶ自由がある。それにしても、日本に來る中國人観光客に伝えたいこともある。アパホテルの経営者は現(xiàn)政権に密接な関係を持つ方とはいえ、「南京大虐殺はなかった」というのは日本人に共通した見解とは必ずしも言えない、一部の人の意見である。ましてや日本政府の正式な見解でもないと認(rèn)識(shí)してほしい。日本の社會(huì)は多様化が進(jìn)んでおり、歴史問題についても賛否両論に意見が分かれたことがしばしばある。

2020年東京オリンピックに向けて、日本政府と観光業(yè)界は外國人観光客がより便利?快適に日本での旅を過ごすために、外國人向け地図記號(hào)や多言語案內(nèi)表示ガイドラインなど、様々な工夫を凝らしている。相手の気持ちを「察する」文化、日本人の獨(dú)特の「おもてなしの心」がこれからも多くの海外観光客の心に響くと信じている。

■筆者プロフィール:黃 文葦

在日中國人作家。日中の大學(xué)でマスコミを?qū)煿イ?、両國のマスコミに従事。十?dāng)?shù)年間マスコミの現(xiàn)場(chǎng)を経験した後、2009年から留學(xué)生教育に攜わる仕事に従事。2015年日本のある學(xué)校法人の理事に就任?,F(xiàn)在、教育?社會(huì)?文化領(lǐng)域の課題を中心に、関連のコラムを執(zhí)筆中。2000年の來日以降、中國語と日本語の言語で執(zhí)筆すること及び両國の「真実」を相手國に伝えることを模索している。

■筆者プロフィール:黃 文葦

在日中國人作家。日中の大學(xué)でマスコミを?qū)煿イ?、両國のマスコミに従事。十?dāng)?shù)年間マスコミの現(xiàn)場(chǎng)を経験した後、2009年から留學(xué)生教育に攜わる仕事に従事。2015年日本のある學(xué)校法人の理事に就任?,F(xiàn)在、教育?社會(huì)?文化領(lǐng)域の課題を中心に、関連のコラムを執(zhí)筆中。2000年の來日以降、中國語と日本語の言語で執(zhí)筆すること及び両國の「真実」を相手國に伝えることを模索している。

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